靖边县纪委按照“以人为本、为民便民，构建和谐社会”的总体要求，积极探索解决信访的新路子、新办法，不断创新信访工作机制，努力推进纪检监察信访工作上台阶、上水平，取得了一定成效：一年来，全县纪检监察机关共收到群众来信来访及电话举报189件（次）,信访举报件办理“零暂存”。

　　据了解，该县纪委严格规范信访工作程序，完善工作流程。印制信访举报流程宣传卡、信访举报流程图、信访举报规程，对信访举报件的接收、登记、流转和办理等全程严格把关，严禁积压、隐匿、截留信访举报件。

　　畅通群众诉求渠道。该县通过广播电视、报刊网络、短信微信等平台，向社会公开来信来访举报地址、邮编，举报电话号码，网络举报网址，并把信访举报途径融入廉政宣传内容，让群众在学习政策的同时，直观明了地掌握信访举报电话和举报地址；在县委信访大厅设立信访接待室，实行“办信”和“接访”分离新模式，进一步畅通了诉求渠道，方便了群众上访，提升了信访工作效率。

　　扎实推行民情直通车、领导挂牌群众点名接访制度。一年来该县通过民情直通车制度，受理群众信访举报35件；通过领导挂牌群众点名接访，受理群众信访问题156件，办结143件，召开信访听证终结会解决信访疑难问题2个。

　　强化反腐败协作配合。一年来，该县纪检监察机关与公检法机关相互移交、移送12人，按照纪检监察机关和审计机关查处案件协作配合机制，县纪委对170份审计报告进行了梳理、分析、研判，并进行了有效处置。