乔沟湾乡位于靖边县城东南25公里处，境内有307国道和延靖公路通过。全乡辖7个行政村，59个村民小组，1498户，总人口7056人。总面积185平方公里，有耕地35000亩，其中涧地8000多亩。
　　一、基本概况
 　　“乔沟湾乡便民服务中心”与该乡计生办服务大厅合并共用，办公大厅总面积106平米，根据工作需要，该服务中心设置了民政扶贫、国土资源、计划生育、合作医疗、联系群众、社会保障、惠农资金和农村财务、农村改革和农业技术等十个服务，分五大窗口，每个窗口设工作人员1—2 名，各窗口工作人员由相关部门现有工作人员中政治素质高、工作责任心强、有相当文化程度的业务骨干组成，实行公开集中办公。便民服务中心工作领导组具体组成人员如下：
　　主  任：孙 敏
　　副主任：罗 东
　　成  员：刘锦艳   高  英   魏学敏  黄改青
        李润润   高晓飞   张  倩  黄金东
　　二、入驻窗口、项目及职能
　　1、计划生育和合作医疗服务窗口
　　（1）项目：农业、非农业一孩生育证；农业、非农业二孩生育证；流动人口婚育证明；伤残儿鉴定；独生子女光荣证。农村合作医疗各项业务办理。
　　（2）职能：负责该乡辖区计划生育相关审批事项的申报办理、管理及合作医疗服务。
　　（3）进驻人员：黄改青、高英
　　2、联系群众和社会保障服务窗口
　　（1）项目：再就业优惠证；为农村劳动力、下岗失业人员提供就业信息、新增劳动力就业登记、职业介绍、技能培训；协助办理社会保险，申请小额担保贷款。
　　（2）职能：负责该乡辖区劳动保障、再就业、社会保障等方面的审批申报及事务办理。
　　（3）进驻人员：魏媛媛。
　　3、民政扶贫和国土资源服务窗口
　　（1）项目：最低生活保障金审核；农村“五保户”的办理；大病救助；临时救助以及救灾款物的发放。
　　（2）职能：负责该乡辖区居民民政事务受理申报及事务办理。
　　（3）进驻人员：李润润、霍新梅
　　4、农村改革和农业技术服务窗口
　　（1）项目：乡土地后备资源开发；乡土地开发；村乡建设、道路交通规划；建设拆迁和种植业技术服务。
　　（2）职能：负责该乡辖区有关村乡建设、房产管理以及土地、道路交通管理和种植技术服务。
　　（3）进驻人员：高晓飞、黄金东。
　　5、惠农资金和农村财务服务窗口；负责该乡家电、汽车、农机补贴初审、资金发放；其他直接面对农民的补贴初审、资金发放。
进驻人员：张 倩
　　三、 目前存在主要的问题
　　 主办业务人员工作不能常态化，人员太少以及身兼多职是主要影响工作的障碍。
　　四、今后的工作要求
　　（一）统一思想，提高认识。建立该乡便民服务中心是转变政府职能、改革管理体制的有效途径，是优化该乡经济发展环境，服务广大人民群众的迫切需要。该乡各相关部门要高度重视此项工作，列入重要议事日程，加强领导，扎实推进。
　　（二）大力宣传，营造氛围。要通过多种形式，大力宣传此项工作的必要性和重要性，宣传建立便民服务中心工作的内容、方法和要求，在该乡营造浓厚的便民服务舆论氛围。建立健全各个窗口的各项制度，建立和完善督查、管理、考核、奖惩等各项工作机制，创新为民服务内容，探索为民服务方式，提高为民服务水平，切实实现一站式办公、一条龙服务，进一步转变政府职能，优化发展环境，为办事群众提供公开透明、便捷高效的服务。