新城乡便民服务中心成立于2012年4月,面积约50平方米,入驻工作人员6名,结合本地实际,采取相对集中式运行模式。
机构设置:主任:冉向前;副主任:姚勤泽;中心管理主任:马小军
入驻部门:财政所、民政所、劳动保障所、综治办、计生办、合疗办。
入驻项目:农业补助、民政事务、计划生育服务、惠农政策、新农合服务、群众信访接待和咨询监督服务、劳动保障服务等。
窗口设置:
(一)计生服务窗口
主要项目:
1、负责宣传计划生育政策、健康教育咨询;
2、婚育状况证明、准生证、独生子女证的办理;
3、育龄妇女三查工作;
4、二胎申报审核等工作。
负责人:白金丽
(二)惠农资金窗口
主要项目:
1、宣传省市县有关支农惠农政策;
2、负责兑现粮食直补、退耕还林等惠农政策审核及补助。
责任人:高文英
(三)劳动保障窗口
1、负责农村居民养老保险办理;
2、负责失业人员失业证办理,劳务输出、免费技能培训。
负责人:马亚春
(四)合疗报销窗口
1、负责宣传有关合疗政策;
2、农村合疗票据的发放、款项的收缴;
3、办理外伤住院手续、医疗救助患者的核查、证明盖章;
4、合疗票据、合疗本遗失及改错的办理;
负责人:李文慧
(五)民政窗口
1、负责各项民政政策宣传;
2、办理大病救助相关手续;
3、办理老年人生活补贴;
4、优抚对象的审核申报、低保对象的审核、三孤、三无人员的生活救助。
责任人:贺瑞玲
(六)信访、司法接待窗口
1、负责群众来信来访的接待和处理工作;
2、承办上级行政机关和本级行政机关及有关部门转办、交办的信访事项;
3、落实病反馈来信来访案件办理;
4、市、县信箱的回复工作;
5、全面负责辖区内重点、复杂矛盾纠纷的调处工作;
6、制辖区的矛盾纠纷、排查调处情况。
责任人;胡建东
人员管理:新城乡便民服务中心由纪委书记马小军负责日常管理,实行各部门工作人员轮流值班制度,周一至周五各部门每天确保有一名工作人员到岗,平时严格考勤制度,年终进行综合考核。
存在问题:
1、中心办公面积不足,窗口设置受限;
2、日常运转资金短缺,影响中心运转;
3、部分工作人员业务不熟,办事效率不高。
今后计划:加强便民服务项目宣传,加大对业务人员的培训提高办事效率,加大对便民服务中心的支持力度,确保日常运转资金到位。
便民服务中心值班电话:0912-4879126